Introdução
Neste manual, iremos ensinar você a cancelar um pedido finalizado, ou seja, estornar o pagamento.
Pré-requisitos
- Possuir um pedido finalizado e pago, caso não saiba como realizar um pedido Clique aqui;
- Possuir acesso e permissão ao terminal de vendas (PDV).
Como cancelar um pedido finalizado (estornar pagamento)
- Abra o terminal de vendas (PDV);
- Clique no módulo “Movimento > Pedidos/vendas“;
- Clique em “Pedidos (Ctrl+O)
- Pressione “F4 ou clique em F4- Todos os pedidos finalizados/pagos”;
- Identifique o pedido desejado.
- Clique no quadrado azul ao lado do ícone da impressora, isso fará com que abra a tela de Estorno de pagamentos;
- Clique no Sinal de – (menos) no pagamento desejado para realizar o estorno;
- Confirme sua escolha.
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