Introdução
Quando você necessitar tirar alguma dúvida ou solucionar um problema, pode estar abrindo um chamado ou chat.
Pré requisitos
Para abrir o chamado/chat basta se cadastrar primeiramente.
Como Abrir um chamado pelo Terminal?
- Primeiramente abra o sistema Terminal > Após isso Clique em ” Precisa de ajuda?”, você será encaminhado para nosso site de ajuda;
- Clique em “Fale com o Suporte” > Abrirá outra tela com três opções de chamado:
a) E-mail e Ticket: Geralmente utilizado para problemas mais complexos, onde a resposta chega via e-mail;
b) Fale com o suporte: Geralmente utilizados para duvidas/perguntas rápidas, onde é respondido no Chat ali mesmo;
3. Basta então, apenas escolher o tipo de chamado, se cadastrar, depositar sua pergunta, e aguardar o retorno de nossos técnicos.
